Preguntas frecuentes
A continuación te responderemos a las preguntas que mas nos suelen hacer nuestros usuarios. Si tienes alguna cuestión que no sea respondida en esta página, puedes llamar al +34 910 791 483
¿Si registro mi agrupación en algún nivel cobran?
No. Simplemente se iniciarán los 6 meses de prueba.
¿Qué pasa cuando pasen los meses de prueba?
Cuando pasan los 6 meses de prueba, la cuenta, automáticamente pasa a ser de tipo gratuita, eso si, perdiendo funcionalidades.
¿Qué funcionalidades pierdo cuando la cuenta de mi agrupación/asociación pase a gratuita?
No podrás acceder a las secciones: Inventario, Tesoreria e Hidrantes. Tu agrupación tampoco tendrá acceso a la APP de iOS (iPhone). Además, no podrás tener dados de alta mas de 40 voluntarios.
¿Cuando puede mi agrupación/asociación contratar algún nivel premium para tener acceso completo al programa después de los 6 meses?
Se puede contratar en cualquier momento y volveremos a activarte todas las opciones. Solo tienes que llamar al 910 791 483 o enviar un correo a info@pcamgestion.com
¿Quién tiene acceso a los datos de su entidad de Protección Civil?
Cada entidad tiene acceso a sus datos, en ningún momento nadie tiene acceso a datos de otras entidades, ya que son cuentas totalmente independientes.
Las únicas personas que tienen acceso a los datos de todas las entidades, como es lógico, es el personal de soporte técnico y desarrolladores.
El acceso a los datos siempre se hace con fines técnicos por errores en el software o posible soporte que haya que dar al usuario en un momento determinado.
Los datos que los usuarios introducen dentro del sistema, no son cedidos a nadie salvo requerimiento legal.
¿Para qué sirve la APP móvil?
La aplicación móvil de PCAM sirve para que los integrantes de las agrupaciones y asociaciones de Protección Civil, reciban todo tipo de notificaciones etc…. Algo muy importante a tener en cuenta y que les queremos recalcar, es, que desde la APP móvil no se administra nada. Los administradores tienen que gestionarlo todo desde el panel de control.
¿El software irá creciendo en funcionalidades o se quedará estancado?
Como todo proyecto, todo depende de su éxito de comercialización. Lo que si les puedo decir, es que, mientras el software vaya teniendo una venta razonable, seguiremos creciendo en funcionalidades y servicios dentro de PCAM.
Cada vez los que usamos PCAM en nuestras agrupaciones, iremos disfrutando de mas novedades.
PCAM Gestión, no es un software estancado, sino que irá creciendo y mejorando día a día.
¿Están seguros nuestros datos? ¿Quién tiene acceso a ellos?
Nosotros por nuestra parte, tratamos con todos los medios posibles de que nuestra aplicación esté libre de bugs y que los servidores sean seguros.
Por otro lado, si alguna vez detectamos una intrusión no autorizada a nuestros sistemas, obviamente lo notificaremos a nuestros usuarios y a las autoridades como marca la ley.
Además, nuestra protección de datos siempre va mejorando en función de nuevas leyes y necesidades que vayan surgiendo. Disponemos de profesionales dedicados exclusivamente a la Protección de datos de nuestros software.
Esta protección de datos la pueden ver en el siguiente enlace: