Preguntas frecuentes

A continuaci贸n te responderemos a las preguntas que mas nos suelen hacer nuestros usuarios. Si tienes alguna otra cuesti贸n que no sea puedes llamarnos al tel茅fono:聽 聽 聽 +34 910 791 483

驴Si registro mi agrupaci贸n en alg煤n nivel cobran?

No. Simplemente se iniciar谩 el mes de prueba.

驴Qu茅 pasa cuando pase el mes de prueba?

Cuando pasa el mes de prueba, la cuenta caduca, pero no se borra ning煤n dato. Para volver a activarla, tendr谩s que ponerte en contacto con nosotros al tel茅fono聽910 791 483.

驴Qu茅 funcionalidades pierdo si la cuenta de mi agrupaci贸n/asociaci贸n pasa de premium a gratuita?

No podr谩s acceder a las secciones: Inventario, Tesorer铆a e Hidrantes. Tu agrupaci贸n tampoco tendr谩 acceso a la APP de iOS (iPhone). Adem谩s, no podr谩s tener dados de alta mas de 25 voluntarios.

驴Cuando puede mi agrupaci贸n/asociaci贸n contratar alg煤n nivel premium para tener acceso completo al programa despu茅s del mes de prueba?

Se puede contratar en cualquier momento y volveremos a activarte todas las opciones. Solo tienes que llamar al聽910 791 483聽o enviar un correo a聽info@pcamgestion.com

驴Qui茅n tiene acceso a los datos de su entidad de Protecci贸n Civil?

Cada entidad tiene acceso a sus datos, en ning煤n momento nadie tiene acceso a datos de otras entidades, ya que son cuentas totalmente independientes.

Las 煤nicas personas que tienen acceso a los datos de todas las entidades, como es l贸gico, es el personal de soporte t茅cnico y desarrolladores.

El acceso a los datos siempre se hace con fines t茅cnicos por errores en el software o posible soporte que haya que dar al usuario en un momento determinado.

Los datos que los usuarios introducen dentro del sistema, no son cedidos a nadie salvo requerimiento legal.

驴Para qu茅 sirve la APP m贸vil?

La aplicaci贸n m贸vil de PCAM sirve para que los integrantes de las agrupaciones y asociaciones de Protecci贸n Civil, reciban todo tipo de notificaciones etc鈥. Algo muy importante a tener en cuenta y que les queremos recalcar, es, que聽desde la APP m贸vil no se administra nada. Los administradores tienen que gestionarlo todo desde el panel de control.

驴El software ir谩 creciendo en funcionalidades o se quedar谩 estancado?

Como todo proyecto, todo depende de su 茅xito de comercializaci贸n. Lo que si les podemos decir, es que, mientras el software vaya teniendo una venta razonable, seguiremos creciendo en funcionalidades y servicios.

Cada vez, los que usamos PCAM Gesti贸n en nuestras agrupaciones y asociaciones, iremos disfrutando de m谩s novedades.

PCAM Gesti贸n, no es un software estancado, sino que ir谩 creciendo y mejorando d铆a a d铆a.

驴Est谩n seguros nuestros datos? 驴Qui茅n tiene acceso a ellos?

Nosotros por nuestra parte, tratamos con todos los medios posibles de que nuestra aplicaci贸n est茅 libre de bugs y que los servidores sean seguros.

Por otro lado, si alguna vez detectamos una intrusi贸n no autorizada a nuestros sistemas, obviamente lo notificaremos a nuestros usuarios y a las autoridades como marca la ley.

Adem谩s, nuestra protecci贸n de datos siempre va mejorando en funci贸n de nuevas leyes y necesidades que vayan surgiendo. Disponemos de profesionales dedicados exclusivamente a la protecci贸n de datos de nuestros software.

Esta protecci贸n de datos la pueden ver en el siguiente enlace:

Protecci贸n de datos y pol铆ticas de privacidad.

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