Condiciones de uso generales

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA USUARIOS DE LA APLICACION

El presente es un 鈥淎cuerdo de T茅rminos del Servicio鈥, en lo sucesivo el 鈥淎cuerdo鈥, entre SYNETIC GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio social en Calle Malpica, n煤mero 44, piso 1潞, puerta B, 13170, Miguelturra- Ciudad Real y CIF n煤mero B-13626460, inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real n煤mero de inscripci贸n hoja CR-30494, AL FOLIO 106, del tomo 657. (En adelante, 鈥淧CAM鈥) y el usuario individual interesando en hacer uso de la aplicaci贸n PCAM, software de gesti贸n de grupos de voluntarios.

El presente Acuerdo incluye algunas cl谩usulas que obligan al usuario con terceros, por cuenta de los cuales puede llevar a cabo trabajos para los que sea utilizada PCAM, as铆 como proveedores de contenido o servicios que ha licenciado PCAM.

Este Acuerdo concede al usuario correctamente registrado el derecho a usar la versi贸n web o la versi贸n m贸vil (para tel茅fonos inteligentes o tabletas) de las herramientas y funcionalidades que en cada momento incluya la aplicaci贸n PCAM (colectivamente el 鈥淐ontenido鈥) as铆 como, en el caso del m贸vil, la versi贸n ejecutable del c贸digo fuente y bases de datos y dem谩s programaci贸n inform谩tica y sus actualizaciones (todo ello referido como la 鈥淚nformaci贸n聽de PCAM鈥 o el 鈥淪ervicio鈥).

PCAM manifiesta poner el Servicio a disposici贸n del usuario de la aplicaci贸n, mediante suscripci贸n inicial temporal, con opci贸n a contrataci贸n posterior. Durante el periodo de prueba todos los m贸dulos optativos de la versi贸n est谩ndar estar谩n activos. PCAM permite el uso de la aplicaci贸n bajo la condici贸n de que el usuario acepte todos y cada uno de los t茅rminos y condiciones de este Acuerdo, as铆 como del resto de pol铆ticas y t茅rminos puestos a su disposici贸n por PCAM, es decir, su 鈥淧ol铆tica de Privacidad鈥, su 鈥淧ol铆tica de cookies鈥 y los 鈥淭茅rminos y condiciones generales de uso para usuarios de la aplicaci贸n鈥 (disponible en la p谩gina web y las p谩ginas de descarga de Google Play o Apple Store), que forman, en conjunto, el contrato de Condiciones Generales de PCAM (en adelante 鈥淐ondiciones Generales鈥). El usuario manifiesta fehacientemente haber le铆do en su totalidad el presente Acuerdo y el resto de los documentos, los entiende, y est谩 de acuerdo con su obligado y responsable cumplimiento, siempre dentro de los l铆mites presupuestos de la buena fe.

Si usted no est谩 de acuerdo con todos y cada uno de los t茅rminos y condiciones del presente acuerdo no contin煤e con el proceso de alta-instalaci贸n, cerrando la aplicaci贸n o p谩gina web y procediendo a desinstalarla de su dispositivo.

聽1. INFORMACI脫N LEGAL

Las siguientes condiciones regulan el acceso y el uso por parte de usuarios registrados de PCAM聽incluidos los Contenidos y Servicios puestos a disposici贸n del Usuario en el mismo. Toda persona que acceda a PCAM acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento y manifiesta haberlas le铆do con car谩cter previo al alta en el servicio.

El usuario, con la aceptaci贸n de estas condiciones, est谩 asumiendo unas condiciones jur铆dicamente vinculantes, especialmente en el caso de agrupaciones locales, con los t茅rminos acordados con el Ayuntamiento o administraci贸n correspondiente, relacionados con el fiel cumplimiento de sus compromisos como voluntario y usuario individual de la aplicaci贸n. La mala fe en el uso del software PCAM ser谩 equivalente a cualquier mal uso que el voluntario pueda dar a cualquier otro medio de trabajo puesto a disposici贸n de los voluntarios, y ser谩 perseguido de facto por PCAM y por el Ayuntamiento o entidad p煤blica correspondiente.

2. DESCRIPCI脫N DEL SERVICIO

Entre otros, los servicios incluidos en la aplicaci贸n de modo resumido son principalmente los siguientes:

Gesti贸n de voluntarios

Administra los datos de todos los voluntarios de forma sencilla. En la ficha de voluntarios podr谩s almacenar todos los datos personales de los miembros de la agrupaci贸n. Adem谩s podr谩s a帽adir la formaci贸n que cada voluntario va recibiendo para tener un historial formativo de cada voluntario.

Tambi茅n podr谩s anotar la entrega de material que se le hace a cada voluntario para tener constancia de que se le entrega y cuando.

Gesti贸n de servicios

Organiza los servicios de una forma completa y eficiente. Podr谩s categorizar tus servicios seg煤n los criterios que necesites (Aviso del 112, Preventivo etc.鈥).

Anota los medios log铆sticos y materiales que se despliegan en un servicio, as铆 como incidencias o asistencias sanitarias.

Ahora los asistentes al servicio podr谩n firmar digitalmente desde su APP evitando el uso de papel.

Archivado de servicios

Archiva los servicios que vayan cumpliendo. Una vez que archivas un servicio, podr谩s generar un informe en PDF.

Adem谩s archivando los servicios, se generan todo tipo de estad铆sticas como son las horas de servicio de los voluntarios de forma autom谩tica.

Informes de servicios

Podr谩s generar informes de voluntarios o de servicios realizados por la agrupaci贸n.聽

Con esta funcionalidad, podr谩s ver cu谩ntos servicios se han hecho, de que tipo, cuantos voluntarios han asistido y un largo etc鈥. Adem谩s podr谩s obtener informes de las horas y servicios que cada voluntario va haciendo en tiempo real y con solo darle a un bot贸n.

Notificaciones push

Una buena comunicaci贸n es importante en cualquier equipo humano. Por eso, nuestra aplicaci贸n dispone de sus propias notificaciones para que todos los miembros de la agrupaci贸n est茅n enterados de todas las novedades, servicios y comunicados que lances desde el panel de control.

Gesti贸n de inventario

A帽ade objetos al inventario y ten tu almac茅n correctamente contabilizado. Podr谩s crear todo tipo de objetos incluy茅ndoles c贸digos de referencia o c贸digos QR que genera el propio sistema para poder etiquetar cada objeto. Adem谩s, podr谩s categorizar todo para tener tu almac茅n controlado.

Gesti贸n de veh铆culos

Lleva un control de cada veh铆culo de la flota de tu agrupaci贸n de Protecci贸n Civil.

No solo podr谩s gestionar tu flota desde el panel de control, sino que los voluntarios podr谩n anotar los movimientos y repostajes que realizan, todo desde su aplicaci贸n m贸vil.聽

Tesorer铆a

Con la gesti贸n de tesorer铆a podr谩s tener un control exacto del dinero que entra y sale del presupuesto de tu agrupaci贸n.

Categoriza los ingresos y gastos para saber en tiempo real en que gastas el presupuesto de tu agrupaci贸n.

Gesti贸n de hidrantes

Controla la ubicaci贸n y el estado de los hidrantes de tu localidad. El correcto funcionamiento de los hidrantes de una localidad puede ser en algunos momentos VITAL. Por eso, debemos tener un control del estado de estos hidrantes y revisiones continuadas cada cierto tiempo.聽

Gesti贸n de proveedores

Almacena los datos de tus proveedores y as铆gnale un proveedor a cada uno de los objetos del inventario. De esta manera sabr谩s a quien le compras cada cosa y tendr谩s los datos del proveedor controlados.

3. ACCESO DE LOS USUARIOS A LA PLATAFORMA

La Plataforma PCAM est谩聽dirigida聽exclusivamente a voluntarios y responsables de grupo de agrupaciones locales y asociaciones de Protecci贸n Civil debidamente constituidos, con capacidad legal para el ejercicio de sus funciones. Por lo tanto, el usuario, al activar el servicio o hacer uso de 茅l, manifiesta ser un voluntario o jefe de grupo con acreditaci贸n oficial y capacidad suficiente para ejercer sus funciones. La suplantaci贸n de personalidad, la usurpaci贸n de funciones p煤blicas y la atribuci贸n de la cualidad de voluntario de modo indebido pueden ser constitutivas de delitos castigados por el C贸digo Penal con hasta 3 a帽os de prisi贸n.

El acceso al Servicio se realiza mediante la utilizaci贸n de un usuario y contrase帽a de acceso, que ser谩 personal e intransferible. As铆 mismo, el acceso a ciertas partes 鈥淧remium鈥 de la plataforma se realiza mediante suscripci贸n temporal de pago o mediante un c贸digo personal de activaci贸n, sin perjuicio de que puedan activarse gratuitamente durante el periodo de prueba inicial.

La cesi贸n de la clave de acceso para que sean utilizadas por otras personas distintas al propio usuario es una violaci贸n grave de los T茅rminos de este Servicio, conllevar谩 la p茅rdida indefinida del servicio y otras acciones que PCAM pueda considerar.

El usuario se compromete a mantener actualizados sus datos personales, tanto p煤blicos (vertidos en la web y aplicaci贸n m贸vil) como privados con PCAM, eximiendo de responsabilidad a PCAM por las consecuencias de la falta de dicha actualizaci贸n.

PCAM se reserva el derecho de denegar el acceso e incluso eliminar la cuenta de aquellos usuarios que se sospeche est茅n llevando a cabo acciones que contravengan las presentes condiciones de uso.聽

4. CONTENIDOS APORTADOS POR LOS USUARIOS A LA PLATAFORMA

Cualquier informaci贸n que el usuario comparta o agregue en la plataforma, ser谩n de su exclusiva responsabilidad. PCAM no examina necesariamente con car谩cter previo los contenidos generados por los usuarios. Por ello, el usuario declara que dispone de la legitimaci贸n sobre cualquier informaci贸n que agregue o comparta en la plataforma, eximiendo a PCAM de cualquier tipo de responsabilidad legal con terceros derivada del uso de informaci贸n confidencial, vulneraci贸n de la propiedad intelectual y/o industrial, derechos al honor, intimidad y propia imagen y datos de car谩cter personal. Las vulneraciones de la propiedad intelectual e industrial pueden ser constitutivas de delito penado con hasta 4 a帽os de prisi贸n.

El usuario se compromete a no realizar comentarios falsos, denigrantes, injuriosos, calumniosos o que afecten a los derechos al honor, intimidad y propia imagen del resto de los usuarios del servicio, y muy especialmente de los ciudadanos cuyos datos en misi贸n de inter茅s p煤blico, sean tratados por los voluntarios con la plataforma PCAM

El usuario de la plataforma se compromete expresamente a que el contenido introducido en PCAM no incumple las normativas vigentes en materia de protecci贸n de datos de car谩cter personal y que, en el caso de publicar datos personales de terceros, ha obtenido la correspondiente autorizaci贸n para comunicar estos datos, en este caso mediante acuerdo y compromiso con su agrupaci贸n local, asociaci贸n o ayuntamiento, y con la base legitimadora de la misi贸n en inter茅s p煤blico atribuida por su condici贸n de voluntario, exclusivamente durante el desempe帽o de su labor.聽

6. USO DE LA PLATAFORMA

Est谩 permitido efectuar enlaces de car谩cter superficial solamente con la p谩gina inicial de PCAM, salvo aquellos procedentes de p谩ginas de contenido ilegal, inadecuado para la juventud o la infancia o susceptible de generar repulsa moral, individual o colectiva. En cualquier caso, PCAM se reserva el derecho a requerir la baja de enlaces desde otras p谩ginas sin necesidad de justificaci贸n alguna.

No est谩 permitida la reproducci贸n parcial o total de la Plataforma PCAM, ni la alteraci贸n de su c贸digo de programaci贸n.

El usuario puede insertar en los distintos espacios habilitados y utilidades de la plataforma sus propios enlaces a p谩ginas externas siempre y cuando est茅n relacionadas con temas referentes a su labor, y no tengan ning煤n componente comercial. En este sentido, el usuario manifiesta ser el 煤nico responsable de dichos enlaces. Dichos enlaces podr谩n ser retirados por PCAM si considera que infringen algunos de los puntos anteriores.

En los enlaces a contenidos fuera de la Plataforma PCAM, el usuario que comparta el contenido asume la responsabilidad de que:

– el contenido responde objetivamente al inter茅s de otros usuarios o del ciudadano atendido por el servicio.

– el contenido no tiene fin comercial.

– el contenido no infringir谩 los derechos de terceros, ni tan siquiera en los en los comentarios y anotaciones a los que conduzca el v铆nculo.

En la utilizaci贸n de la Plataforma PCAM el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera afectar a su utilizaci贸n normal, o que pudiera da帽ar la imagen, los intereses y los derechos de PCAM o cualquiera de sus usuarios o personas atendidas por el servicio, o que impidiera o dificultara, de cualquier forma, la normal utilizaci贸n del servicio prestado por la agrupaci贸n o asociaci贸n o por otros usuarios de PCAM.

La consulta o descarga de contenidos propios de la web o la aplicaci贸n m贸vil no implica cesi贸n de derechos alguna por parte de PCAM. A este respecto, se establecer谩 el correspondiente condicionado de CLIENTE, una vez agotado el per铆odo de prueba gratuito, y se comenzar谩 a emitir la correspondiente factura al CLIENTE seg煤n los precios y condiciones establecidos en www.pcamgestion.com

7. POL脥TICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI脫N DE DATOS

El responsable de los datos personales utilizados en PCAM es SYNETIC GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio social en Calle Malpica, n煤mero 44, piso 1潞, puerta B, 13170, Miguelturra- Ciudad Real y CIF n煤mero B-13626460.

Los datos de contacto del Delegado de Protecci贸n de Datos son: DPOSA SLU, Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046, Madrid. El mail de contacto del DPD es infosec@dposa.eu

El usuario conoce y acepta que, de conformidad por lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), sus datos proporcionados a trav茅s del formulario electr贸nico detallado en el registro ser谩n incluidos en el Registro de Actividades titularidad de PCAM, que tiene por finalidad la gesti贸n de los usuarios de la Plataforma PCAM, junto con el env铆o de aquellas comunicaciones y boletines relacionados con la suscripci贸n en el caso de ser aceptadas. Dichos datos ser谩n tratados por PCAM y en caso de suscripci贸n al servicio por parte de un CLIENTE, por este 煤ltimo en funci贸n del condicionado espec铆fico y el contrato correspondiente de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO anejo al mismo.

PCAM recaba datos de los usuarios procedentes de los datos de registro obligatorios, de los datos voluntariamente aportados por los usuarios contenidos en su perfil y comentarios y de los datos generados como resultado de la navegaci贸n por la plataforma. La negativa al suministro de los datos de car谩cter obligatorio impedir谩 el alta en el servicio de PCAM.

Todo tratamiento de datos de car谩cter personal que tenga lugar como consecuencia de la prestaci贸n de los servicios que PCAM pone a su disposici贸n o mediante un mensaje de correo electr贸nico se realizar谩 de acuerdo a los principios regulados por la normativa anteriormente mencionada, y ser谩 comunicada a los interesados en su pol铆tica de privacidad en la web.

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, derecho de acceso, rectificaci贸n, portabilidad y supresi贸n de sus datos y de limitaci贸n u oposici贸n a su tratamiento. Tambi茅n tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

La revocaci贸n del consentimiento otorgado por el usuario o la solicitud del ejercicio de los derechos de supresi贸n u oposici贸n al tratamiento de sus datos dar谩 lugar al bloqueo de los datos, conserv谩ndose 煤nicamente a disposici贸n de las Administraciones P煤blicas, Jueces y Tribunales, para la atenci贸n de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripci贸n de 茅stas. Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron, se suprimir谩n con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimizaci贸n de los datos o la destrucci贸n total de los mismos.

L贸gicamente, la revocaci贸n del consentimiento, de la solicitud de supresi贸n de sus datos o de la oposici贸n o de la limitaci贸n a su tratamiento dar谩 lugar a la baja del usuario en el servicio de PCAM en los casos en que estos datos sean necesarios para el funcionamiento de la aplicaci贸n.

El usuario conoce que si bien PCAM no ceder谩 ni sus datos personales ni sus datos de uso a terceros, estos datos pueden formar parte de una informaci贸n agregada, anonimizada, para posibilitar el funcionamiento del Servicio.

Para m谩s informaci贸n sobre el tratamiento de sus datos, por favor acceda a nuestra 鈥淧ol铆tica de Privacidad鈥.

Para utilizar la plataforma puede ser necesario que el usuario permita la instalaci贸n de las聽cookies聽enviadas por la Plataforma PCAM, o el tercero que act煤e en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesi贸n como tal en cada uno de los servicios cuya prestaci贸n requiera el previo registro o聽login.聽Para m谩s informaci贸n sobre la instalaci贸n de cookies, por favor revise nuestra 鈥淧ol铆tica de cookies鈥.聽

8. INTERRUPCIONES O ERRORES EN EL SERVICIO

PCAM no garantiza el funcionamiento de la plataforma sin interrupciones o errores, pudiendo producirse cortes del servicio involuntarios y ajenos a PCAM, eximiendo el usuario de cualquier responsabilidad a PCAM por tales interrupciones o errores.

Asimismo, PCAM se reserva el derecho de suspender el acceso a su plataforma, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones t茅cnicas o de cualquier otra 铆ndole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.聽

10. SEGURIDAD

PCAM dispone de sistemas de seguridad dirigidos a la protecci贸n del contenido de la plataforma, as铆 como de los datos de los usuarios. El usuario es consciente de que no existe una protecci贸n 100% de los sistemas inform谩ticos, por lo que exime a PCAM de cualquier responsabilidad al respecto.

PCAM tampoco garantiza con toda seguridad la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar da帽os o alteraciones en el sistema inform谩tico, en los documentos electr贸nicos, en los ficheros o en la computadora o m贸vil del usuario. En consecuencia, PCAM no responde por los da帽os y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.聽

11. BAJA EN EL SERVICIO

El usuario, como responsable administrador del grupo, podr谩 darse de baja en el servicio de PCAM mediante notificaci贸n fehaciente a PCAM que dispondr谩 de un plazo de un mes para procesar dicha baja. El usuario dispondr谩 de ese tiempo para realizar una copia de sus datos. PCAM proceder谩, cumplido ese plazo a eliminar toda la informaci贸n sin posibilidad de recuperaci贸n. El usuario se hace responsable de la informaci贸n almacenada, eximiendo a PCAM de cualquier responsabilidad por la informaci贸n eliminada.

聽12. COMUNICACI脫N CON PCAM

Las comunicaciones que el usuario establezca con PCAM se efectuar谩n de manera indistinta a trav茅s de los medios se帽alados en www.pcamgestion.com

ADVERTENCIA GENERAL PARA EL USO DE LA PLATAFORMA PCAM

En el caso de recibir una notificaci贸n de funcionamiento incorrecto, PCAM se compromete a verificar este aspecto en el menor tiempo posible, contestar al usuario, y realizar las correcciones oportunas si fuera preciso. Agradeceremos sinceramente todas las sugerencias y comunicaci贸n de posibles erratas que los usuarios puedan hacernos con el objetivo de mejorar la aplicaci贸n y que esta sea de la m谩xima ayuda para el ciudadano y para el voluntario.

PCAM no asume ninguna responsabilidad por cualquier aspecto de la atenci贸n m茅dica o asistencial administrada o no administrada con la ayuda de la informaci贸n que proporciona el Servicio.

聽ASUNCI脫N DE RIESGOS, RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD, INDEMNIZACI脫N

El USUARIO DE LA APLICACI脫N asume toda la responsabilidad por la elecci贸n y utilizaci贸n del servicio y su contenido. El usuario reconoce que PCAM:

(a) no tiene control ni responsabilidad por el uso del usuario final del servicio o contenido del mismo; (b) no tiene conocimiento de las circunstancias concretas en las que el servicio o contenido puede ser utilizado por el usuario final; (c) no tiene la obligaci贸n de complementar o actualizar el contenido del Servicio.

PCAM no ser谩 responsable ante ninguna persona (incluida, pero no limitada, a la final del usuario y las personas tratadas por o en nombre de la final del usuario), y el usuario final acepta indemnizar y mantener a PCAM a salvo de demandas, pleitos, procedimientos, costos, y honorarios de abogados.聽

14. DENUNCIAS POR VULNERACIONES LEGALES O DE LAS NORMAS DE USO

PCAM podr谩 retirar de manera autom谩tica y sin previa comunicaci贸n a los usuarios los contenidos subidos por estos en el caso de recibir denuncia por parte de terceros, de otros usuarios o de 贸rganos competentes a los efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual, industrial, nombres de dominio, y derechos del honor, intimidad y propia imagen.

Igualmente, proceder谩 a retirar contenidos que contengan datos personales (la imagen de una persona es un dato personal) que contravengan las normativas vigentes en materia de protecci贸n de datos, el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Las denuncias por parte de afectados podr谩n efectuarse por medio de correo electr贸nico al DPD de PCAM infosec@dposa.eu

PCAM se compromete a tramitar tales denuncias con la mayor celeridad posible.

聽15. CAMBIO EN LAS CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

El usuario acepta las presentes condiciones de uso de la web y de la aplicaci贸n m贸vil, y las modificaciones que de estas pudieran efectuarse en el futuro. El simple uso de la web o la instalaci贸n o uso de la aplicaci贸n m贸vil implica la aceptaci贸n de dichos cambios sin necesidad de notificaci贸n de estos al usuario.

En todo caso, PCAM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentaci贸n y configuraci贸n de la Plataforma PCAM o de la aplicaci贸n m贸vil, as铆 como las presentes Condiciones Generales o la inclusi贸n de una serie de Condiciones Particulares en aquellos casos que sea necesario.

聽16. DIVISIBILIDAD

En el caso de que cualquier cl谩usula o parte de esta en las presentes condiciones generales fuere declarada nulas, dicha nulidad no afectar谩 al resto de las condiciones, que se mantendr谩n en vigor.

聽17. LEGISLACI脫N APLICABLE

Los usuarios se someten a las leyes vigentes de su 谩mbito territorial.聽

18. FUERO APLICABLE

Las partes, con renuncia a su fuero propio, se someten a los juzgados y tribunales de Ciudad Real capital (Espa帽a).聽

19. ULTIMA MODIFICACI脫N

脷ltima modificaci贸n de los T茅rminos de Servicio:聽16 de Abril de 2021.

SYNETIC GLOBAL SL

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